İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 24.10.2026

Hizmet iptali ve ücret iadesine ilişkin kurallar.

1. Aktivasyon Öncesi İptal

Ödemesi onaylanmamış siparişler ücretsiz iptal edilir. Ödemesi onaylanmış ancak henüz aktive edilmemiş siparişlerde ödenen tutar tamamen iade edilir veya bakiyenize aktarılır.

2. Sanal ve Fiziksel Sunucular

Aktivasyondan itibaren 7 gün içinde, hizmetin taahhüt edilen özellikleri sağlamaması halinde kullanılmayan süre için iade yapılır. Kullanım kurallarının ihlali nedeniyle sonlandırılan hizmetlerde iade yapılmaz.

3. Web Hosting ve E-posta

Aktivasyondan itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı vardır; iade edilen tutardan varsa ücretsiz verilen domain bedeli düşülür.

4. Domain

Alan adı kayıt, yenileme ve transfer işlemleri registry'ye anında iletildiği için iade edilemez.

5. İade Yöntemi

İadeler, ödemenin yapıldığı banka hesabına veya tercihinize göre hesap bakiyenize 10 iş günü içinde yapılır. Talepler müşteri panelinden 'Muhasebe' departmanına destek talebi açılarak iletilir.